الگوی موفق اداره کار چابهار در سیستان و بلوچستان؛کسب عنوان اداره برتر با محوریت اشتغال بومی
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی صبح هامون به نقل از «عصرهامون»، کسب رتبه برتر اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی شهرستان چابهار در ارزیابی عملکرد، صرفاً حاصل افزایش حجم فعالیتهای اداری نیست؛ بلکه مجموعهای از اقدامات در حوزه تکریم اربابرجوع، تسریع در رسیدگی به پروندهها، بازرسی هدفمند از کارگاهها، پیشگیری از اختلافات کارگری و کارفرمایی، ارتقای ایمنی محیط کار و پیگیری اشتغال نیروی بومی را دربر میگیرد؛ اقداماتی که در شرایط توسعه شتابان اقتصادی و صنعتی چابهار، اهمیت دوچندانی پیدا کرده است.
چابهار در سالهای اخیر به یکی از کانونهای مهم سرمایهگذاری، صنعت، پروژههای عمرانی، خدمات و گردشگری کشور تبدیل شده و همین موضوع، اداره کار شهرستان را با مجموعهای از مأموریتهای پیچیده مواجه کرده است؛ از یک سو ضرورت تسهیل امور کارفرمایان و سرمایهگذاران و از سوی دیگر صیانت از حقوق نیروی کار و پیشگیری از شکلگیری اختلافات و آسیبهای اجتماعی.
اشتغال بومی؛ مطالبهای که وارد سازوکار تصمیمگیری شد
اسلام زهروزهی، رئیس اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی چابهار در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی صبح هامون به نقل از «عصرهامون»، درباره دلایل کسب رتبه برتر این اداره اظهار کرد: انجام وظایف محوله در کوتاهترین زمان، ایجاد انگیزه و حس مسئولیتپذیری در کارکنان، احترام به دیدگاهها و برنامههای همکاران و رعایت اصول مردممداری از جمله رویکردهای مدیریتی مجموعه بوده است.
وی یکی از موضوعات مهم در مدیریت بازار کار چابهار را سهم نیروی بومی از فرصتهای اشتغال ایجادشده در پروژههای بزرگ دانست و گفت: این موضوع از طریق کمیسیون کارگری شورای تأمین شهرستان مطرح و تصویب شد و همزمان از اداره کل نیز درخواست شد موضوع در کمیسیون استانی مطرح شود.
زهروزهی افزود: نتیجه این پیگیریها، ایجاد الزام برای پروژهها و طرحهای اجرایی شهرستان در زمینه استفاده از نیروهای بومی بوده است؛ بهگونهای که در تأمین نیروی انسانی، اولویت با نیروهای بومی شهرستان قرار گیرد.
این سیاست را میتوان یکی از مهمترین حلقههای اتصال توسعه اقتصادی چابهار با منافع مستقیم جامعه محلی دانست؛ چراکه افزایش سرمایهگذاری و اجرای پروژههای بزرگ، زمانی میتواند آثار پایدار اجتماعی ایجاد کند که بخشی از فرصتهای شغلی آن به جامعه محلی منتقل شود.
رئیس اداره کار چابهار درباره کاهش اختلافات کارگری و جلوگیری از ارجاع پروندهها به مراحل بالاتر گفت: ایجاد میز خدمت توسط کارشناسان حوزه روابط کار و بازرسی و همچنین ارتباط مستقیم با کارفرمایان برای ایجاد سازش، از اقداماتی بوده که در این زمینه انجام شده است.
به گفته زهروزهی، کارشناسان تلاش کردهاند پیش از آنکه اختلاف به پروندهای رسمی و طولانی تبدیل شود، با گفتوگو و میانجیگری زمینه سازش میان طرفین را فراهم کنند؛ رویکردی که به گفته وی در کاهش شکایات و مراجعات به مراجع حل اختلاف مؤثر بوده است.
ایمنی کار؛ شاخصی تعیینکننده در ارزیابی عملکرد
رئیس اداره کار چابهار بیان کرد: با توجه به توسعه پروژههای صنعتی و عمرانی در چابهار، ایمنی کار یکی از مهمترین شاخصهای عملکرد اداره کار محسوب میشود.
زهروزهی با اشاره به اجرای دستورالعملهای وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی گفت: پروژهها ملزم به استفاده از مسئولان ایمنی واجد شرایط و مورد تأیید وزارت کار شدهاند و این افراد پس از طی دورههای آموزشی و کسب امتیازات لازم، مسئولیت ایمنی پروژهها را برعهده میگیرند.
وی افزود: تعامل مستمر میان مسئولان ایمنی پروژهها و کارشناسان اداره کار موجب شده نواقص شناسایی و برای رفع آنها پیگیری شود و در نهایت شرایط ایمنی کارگاهها بهبود یابد.
تعامل با کارفرمایان؛ از برخورد پس از تخلف تا آموزش پیشگیرانه
رئیس اداره کار چابهار یکی دیگر از رویکردهای این اداره را توسعه ارتباط آموزشی با کارفرمایان و مدیران پروژهها عنوان کرد و گفت: کارگاههای آموزشی متعددی برای نمایندگان پروژهها برگزار شده و در این جلسات، نقاط پرخطر و گلوگاههای حادثهخیز شناسایی و برای رفع نواقص، پیگیریهای مستمر انجام شده است.
این مدل ارتباطی، در کنار ابزارهای نظارتی و قانونی، میتواند از شکلگیری تقابل میان دستگاه نظارتی و بخش تولید جلوگیری کرده و رعایت قانون کار و الزامات ایمنی را از یک الزام صرفاً نظارتی به یک فرهنگ سازمانی تبدیل کند.
مهارت نیروی کار؛ حلقهای که نیازمند هماهنگی بیشتر است
زهروزهی درباره فاصله احتمالی میان مهارت نیروی کار موجود و نیاز صنایع آینده چابهار نیز گفت: آموزش تخصصی نیروی انسانی عمدتاً در حوزه اختیارات سازمان آموزش فنی و حرفهای است، اما در صورت اعلام نیاز از سوی کارگاهها و پروژهها، موضوع تخصص مورد نیاز نیروی کار از طریق اداره کار پیگیری میشود.
با توجه به توسعه صنایع و پروژههای تخصصی در چابهار، این موضوع میتواند یکی از مهمترین محورهای سیاستگذاری بازار کار شهرستان در سالهای آینده باشد؛ چراکه توسعه اقتصادی بدون تربیت نیروی انسانی متناسب با نیاز صنایع، میتواند به افزایش شکاف میان فرصتهای شغلی موجود و توانمندی نیروی کار محلی منجر شود.
حمایت از مشاغل خرد و خانگی
رئیس اداره کار چابهار همچنین از اجرای سیاستهای وزارت کار در حوزه مشاغل خانگی و کسبوکارهای خرد خبر داد و گفت: پس از ابلاغ اعتبارات و متناسب با ظرفیت شهرستان، منابع مربوطه تخصیص مییابد و با همکاری دستگاههایی از جمله جهاد کشاورزی، میراث فرهنگی، فرهنگ و ارشاد اسلامی و سایر دستگاههای مرتبط، درخواستهای متقاضیان بررسی میشود.
وی افزود: درخواستها از طریق سامانه مشاغل خانگی بررسی و پس از طی مراحل قانونی برای دریافت تسهیلات به بانکهای عامل معرفی میشوند و روند رفع موانع بانکی نیز توسط کارشناسان پیگیری میشود.
زهروزهی گفت: نظارت مستقیم بازرسان اداره کار، دریافت گزارشهای کارگران و پیگیری موضوع از طریق تماس با کارفرما از جمله اقدامات انجامشده است و در صورت بینتیجه ماندن پیگیریها، موضوع از طریق کمیسیون کارگری شورای تأمین دنبال خواهد شد.
وی درخصوص ساماندهی نیروی کار فعال در بخشهای خدماتی و گردشگری نیز با اشاره به ماده ۱۴۸ قانون کار گفت: بیمه کردن کارگران یک الزام قانونی است و اجرای آن از مسیر سازمان تأمین اجتماعی انجام میشود و در صورت عدم انجام تعهدات، کارگران میتوانند از ظرفیت مراجع حل اختلاف برای احقاق حقوق خود استفاده کنند.
رئیس اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی چابهار در پاسخ به اینکه مهمترین هدف قابل اندازهگیری این اداره برای سال آینده چیست، گفت: ایجاد رابطه مبتنی بر اعتماد میان جامعه هدف، کارگران و کارفرمایان، مردممداری، تکریم اربابرجوع، رسیدگی مناسب به شکایات و برگزاری مستمر دورههای آموزشی از مهمترین اولویتهاست.
وی همچنین بر تقویت و بهروزرسانی تشکلهای کارگری و کارفرمایی در سطح پروژهها تأکید کرد.
شازیه اربابی، معاون اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی چابهار در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی صبح هامون به نقل از «عصرهامون»، در تشریح رویکرد این اداره در حوزه خدمترسانی بیان کرد: با توجه به شرایط خاص شهرستان و افزایش حجم مراجعات، تلاش شده فرآیندهای اداری تا حد امکان با سرعت بیشتری انجام شود و در شرایطی که اختلالات اینترنتی میتوانست روند رسیدگی به پروندهها را مختل کند، با اخذ مجوز از اداره کل، جلسات رسیدگی بهصورت حضوری برگزار شد.
وی افزود: این اقدام علاوه بر جلوگیری از انباشت پروندهها، موجب شد مراجعهکنندگان در زمان کوتاهتری پاسخ دریافت کنند و فرآیند رسیدگی متوقف نشود.
اربابی تأکید کرد که تکریم اربابرجوع صرفاً به نحوه برخورد اداری محدود نمیشود، بلکه تسهیل دسترسی مردم به خدمات، کاهش زمان انتظار و پاسخگویی در شرایط بحرانی، بخشی از مفهوم واقعی صیانت از حقوق جامعه هدف است.
معاون اداره کار چابهار گفت: یکی از محورهای مهم ارزیابی عملکرد اداره کار چابهار، حوزه بازرسی کار است؛ حوزهای که با توجه به فعالیت صنایع، پروژههای عمرانی و ساختمانی گسترده در منطقه، مستقیماً با ایمنی و سلامت نیروی کار ارتباط دارد.
وی با اشاره به برنامهریزی مستمر برای بازرسی از کارگاهها گفت: واحد بازرسی براساس برنامه از پیش تعیینشده و با توجه به ماهیت کارگاهها، بازدیدهای مستمر و دورهای را انجام میدهد و طی سالهای اخیر نیز میزان و کیفیت بازرسیها افزایش یافته است.
به گفته اربابی، هدف از بازرسی صرفاً شناسایی تخلف پس از وقوع نیست، بلکه رویکرد اصلی، شناسایی گلوگاههای خطر و پیشگیری از بروز حادثه و تخلف است؛ رویکردی که در شهرستانی با حجم بالای پروژههای صنعتی و عمرانی، اهمیت ویژهای دارد.
اربابی همچنین از تلاش برای ایجاد انگیزه در کارکنان و ارزیابی مستمر عملکرد آنان سخن گفت و افزود که تلاش شده استاندارد مورد انتظار از کارکنان، ابتدا در رفتار و عملکرد مدیریتی رعایت شود و سپس به مجموعه منتقل شود.
وی تصریح کرد: در چابهار، اختلافات کارگری و کارفرمایی به دلیل گستردگی پروژهها و حضور نیروی کار در بخشهای مختلف اقتصادی، تنها یک موضوع اداری نیست و در صورت مدیریت نشدن میتواند به مسئلهای اجتماعی تبدیل شود.
اربابی که دبیر کمیسیون کارگری شورای تأمین شهرستان چابهار نیز هست، با تأکید بر اهمیت رویکرد پیشگیرانه اظهار کرد: شناسایی مستمر نقاط و گلوگاههای بحرانزا، پیش از آنکه اختلاف به تنش اجتماعی تبدیل شود، در دستور کار قرار دارد.
وی گفت: مسائل و اختلافات احتمالی از طریق کمیسیون کارگری شورای تأمین پیگیری میشود تا پیش از ایجاد تنش، برای آن راهکار پیدا شود، این رویکرد در واقع تلاش برای انتقال مدیریت اختلاف از مرحله «رسیدگی پس از شکایت» به مرحله «پیشگیری و میانجیگری» است؛ موضوعی که میتواند هزینههای اجتماعی و اداری اختلافات کارگری را کاهش دهد.
برنامههای اجتماعی؛ پیوند اشتغال با سلامت جامعه
معاون اداره کار چابهار همچنین اجرای برنامههای آموزشی و اجتماعی را از دیگر محورهای فعالیت این اداره عنوان کرد و گفت: برگزاری کارگاههای آموزشی در حوزه آسیبهای اجتماعی، سلامت روان، اعتیاد، فرزندپروری و موضوعات مرتبط با سلامت اجتماعی با مشارکت دستگاههایی همچون دانشکده علوم پزشکی و اداره بهزیستی دنبال شده است.
وی افزود: در کنار ظرفیت دستگاههای دولتی، استفاده از ظرفیت بخش خصوصی نیز برای اجرای این برنامهها مورد توجه قرار گرفته است، این اقدامات نشان میدهد که مأموریت اداره کار در چابهار صرفاً به تنظیم روابط کار محدود نشده و تلاش شده موضوعاتی که بهصورت مستقیم یا غیرمستقیم بر بهرهوری نیروی کار، پایداری اشتغال و سلامت اجتماعی تأثیر میگذارند نیز مورد توجه قرار گیرد.
انتهای خبر/
دیدگاهتان را بنویسید